POP UP STORE

מדיניות ביטולים והחזרות

  1. לקוחות פופ-אפ סטור רשאים לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות מכוחו.

  2. להלן פירוט התנאים והדרך בה ניתן לבטל הזמנות באתר:


    • משתמש רשאי לבטל את העסקה לרכישת המוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.

    • ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב לפופאפ סטור במייל להנהלת האתר, בכתובת: closefriends@popupstore.co.il

    • ביטול העסקה לפני שליחת המוצר ללקוח/ה יהיה ללא חיוב נוסף, והכספים ששולמו יוחזרו ללקוח/ה במלואם כולל דמי משלוח במידה וחויבה בעבורו.
      זיכוי כספי יינתן עפ”י האמור בחוק
      .

    • במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת הסחורה במחסני פופאפ סטור, יינתן זיכוי כספי מלא. עם זאת, במקרה של דואר שליחים או דואר ישראל עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי של הלקוח/ה.

    • הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שנשלח ללקוח/ה.
      במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה הלקוח/ה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). פופאפ סטור תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר לאחר החזרתו.
      ניתן להחזיר פריטים – שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית בלבד – תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, וזו למעט פריטים שנרכשו במבצע/הנחה שיש להחזירם תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתם. 


    • סט ביגוד שנרכש כחבילה – יהיה ניתן להחזירו אך ורק במלואו כאשר זה כולל את כלל הפריטים בסט. לא תינתן החזרה של פריטים בודדים מתוך סט כולל.
      על רכישת סט חל מדיוניות החזרה כפריטים במבצע, לכן ניתן יהיה להחזרים תוך 7 ימי עסקים בלבד.

    • הזיכוי יועבר ויוחזר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
      זמני הזיכוי תלויים בחברת האשראי בלבד.

    • פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה , ניתנים להחלפה בלבד תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתם.

    • לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות במסגרת החלטה של הנהלת האתר.

       

    • לגבי מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק ממבצע והלקוחה הביעה עניין להחזירם וקבלת זיכוי כספי – תקבל הלקוחה החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או החזר כספי בסכום של 100 ש”ח- הזול מבניהם.

    • לגבי מוצרי הלבשה תחתונה, לרבות בגדי ים, גרביים, תחתונים ,לא תינתן האפשרות לקבל זיכוי כספי.

    • בהתאם להוראות משרד הבריאות, חלקים תחתונים של בגדי ים , הלבשה תחתונה, גרביים וגרביונים אינם ניתנים להחזרה ו/או החלפה.

    • אופן החזרת המוצרים: –הלקוח/ה מוזמנת להגיע להחלפה בסטודיו, או לחילופין לבקש מהנהלת האתר שישלחו שליח לביתה לאיסוף המוצר והחזרתו על חשבונה הבלעדי בעלות של 30 ש”ח. 
סגירת תפריט
×
×

עגלת קניות